diff --git a/lib/agent.dart b/lib/agent.dart
index 40ada3d..58059bc 100644
--- a/lib/agent.dart
+++ b/lib/agent.dart
@@ -4,6 +4,7 @@ import 'print/backend.dart';
 import 'print/mock_backend.dart';
 import 'server/http_server.dart';
 import 'server/print_queue.dart';
+import 'utils/file_log.dart';
 
 /// 启动参数：--mock 模拟打印；--port=NNN / --port NNN 指定监听端口（默认 38200-38202 顺延）。
 class AgentOptions {
@@ -44,6 +45,7 @@ class AgentLog {
     }
     // ignore: avoid_print
     print(stamped);
+    FileLog.write(line); // 文件持久化（供现场排查，用户可取回分析）
     _controller.add(stamped);
   }
 
diff --git a/lib/main.dart b/lib/main.dart
index 651d438..23171e0 100644
--- a/lib/main.dart
+++ b/lib/main.dart
@@ -8,6 +8,7 @@ import 'setup/single_instance.dart';
 import 'setup/url_scheme.dart';
 import 'ui/app_shell.dart';
 import 'ui/app_tray.dart';
+import 'utils/file_log.dart';
 
 /// 资安信插件助手（desktop-plugin）：桌面插件集成软件。
 /// 当前内置插件：饭卡打印机（card-printer）；左侧菜单与插件页均由 lib/ui/routes.dart 驱动。
@@ -19,11 +20,18 @@ import 'ui/app_tray.dart';
 Future<void> main(List<String> args) async {
   WidgetsFlutterBinding.ensureInitialized();
 
+  // 文件日志最先初始化（此后的每一步现场都可追溯；目录不可用时自动禁用）
+  FileLog.init();
+  FileLog.write('==== 启动 ====');
+  FileLog.write(
+      '环境: ${Platform.operatingSystem} ${Platform.operatingSystemVersion} / exe: ${Platform.resolvedExecutable} / args: $args');
+
   String? bootWarning;
   try {
     await windowManager.ensureInitialized();
   } catch (e) {
     bootWarning = '窗口管理初始化失败：$e';
+    FileLog.write(bootWarning);
   }
 
   // 单实例：zaxprint:// 唤起或重复双击会启动第二进程——通知常驻实例弹窗后自己退出
@@ -31,14 +39,17 @@ Future<void> main(List<String> args) async {
   try {
     isPrimary = await SingleInstance.acquire(
       onWake: () async {
+        FileLog.write('收到唤醒（zaxprint:// 或重复双击）：显示主窗口');
         await windowManager.show();
         await windowManager.focus();
       },
     );
   } catch (e) {
     bootWarning = '${bootWarning == null ? "" : "$bootWarning\n"}单实例检测失败：$e';
+    FileLog.write(bootWarning);
   }
   if (!isPrimary) {
+    FileLog.write('已有常驻实例（唤醒通知已发），本进程退出');
     exit(0);
   }
 
@@ -48,6 +59,7 @@ Future<void> main(List<String> args) async {
     await agent.start();
   } catch (e) {
     startError = '$e';
+    agent.log.write('服务启动失败：$startError');
   }
 
   try {
@@ -63,6 +75,7 @@ Future<void> main(List<String> args) async {
     agent.log.write('托盘初始化失败（不影响其他功能）：$e');
   }
 
+  agent.log.write('界面启动（日志目录：${FileLog.dir ?? "不可用"}）');
   runApp(DesktopPluginApp(agent: agent, startError: startError ?? bootWarning));
 }
 
diff --git a/lib/print/pavo/pavo_backend.dart b/lib/print/pavo/pavo_backend.dart
index deb8285..3c3fd14 100644
--- a/lib/print/pavo/pavo_backend.dart
+++ b/lib/print/pavo/pavo_backend.dart
@@ -5,6 +5,7 @@ import 'package:ffi/ffi.dart';
 
 import '../../image/card_image.dart';
 import '../../server/protocol.dart';
+import '../../utils/file_log.dart';
 import '../backend.dart';
 import '../cups_backend.dart' show noopLog;
 import 'pavo_ffi.dart';
@@ -29,7 +30,11 @@ class PavoPrintBackend implements PrintBackend {
   String get name => 'pavo';
 
   @override
-  Future<PrinterStatus> getStatus() => Isolate.run(pavoStatusSync);
+  Future<PrinterStatus> getStatus() {
+    // 日志文件路径以纯数据传入 isolate（isolate 内 stdout 在 GUI 模式下丢失）
+    final logPath = FileLog.currentPath;
+    return Isolate.run(() => pavoStatusSync(logPath));
+  }
 
   @override
   Future<void> printOneCard(PrintRequest request) {
@@ -42,21 +47,23 @@ class PavoPrintBackend implements PrintBackend {
     final backColor = back?.color;
     final backK = back?.k;
     final copies = request.copies;
+    final logPath = FileLog.currentPath;
     return Isolate.run(() => pavoPrintSync(
           frontColor: frontColor,
           frontK: frontK,
           backColor: backColor,
           backK: backK,
           copies: copies,
+          logPath: logPath,
         ));
   }
 }
 
-/// isolate 入口：查询打印机状态（顶层函数，不捕获任何实例状态）。
-PrinterStatus pavoStatusSync() {
+/// isolate 入口：查询打印机状态（顶层函数，入参均为纯数据）。
+PrinterStatus pavoStatusSync(String? logPath) {
   try {
     final api = PavoApi();
-    final printers = PavoPrinter.enumUsbPrinters(api);
+    final printers = PavoPrinter.enumUsbPrinters(api, logPath: logPath);
     if (printers.isEmpty) {
       return PrinterStatus.offline('打印机未连接');
     }
@@ -97,9 +104,10 @@ Future<void> pavoPrintSync({
   String? backColor,
   String? backK,
   required int copies,
+  String? logPath,
 }) async {
   final api = PavoApi();
-  final printers = PavoPrinter.enumUsbPrinters(api);
+  final printers = PavoPrinter.enumUsbPrinters(api, logPath: logPath);
   if (printers.isEmpty) {
     throw StateError('未找到 USB 连接的 HiTi 证卡打印机');
   }
diff --git a/lib/print/pavo/pavo_printer.dart b/lib/print/pavo/pavo_printer.dart
index b39f007..13feb2c 100644
--- a/lib/print/pavo/pavo_printer.dart
+++ b/lib/print/pavo/pavo_printer.dart
@@ -6,9 +6,10 @@ import 'dart:typed_data';
 import 'package:ffi/ffi.dart';
 
 import '../../image/card_image.dart';
+import '../../utils/file_log.dart';
 import 'pavo_ffi.dart';
 
-// Windows 枚举/直打链路的 [pavo-diag] 诊断日志（stdout，flutter run 控制台可见）
+// Windows 枚举/直打链路的 [pavo-diag] 诊断日志（stdout + 本地日志文件）
 // ignore_for_file: avoid_print
 
 /// 携带 HiTi 状态码的打印异常（错误码进任务 status，文案进 statusText）。
@@ -28,15 +29,23 @@ class HitiException implements Exception {
 /// PAVO_PrintOneCard(打印机名, 分层 BITMAP, 默认加热能量, 默认设置) → 轮询 CheckPrinterStatus 直到非忙碌。
 /// 全部为同步 ffi 调用，必须在独立 isolate 中运行（见 PavoPrintBackend）。
 class PavoPrinter {
+  /// 诊断日志：stdout（flutter run 控制台可见）+ 日志文件（isolate 内 stdout
+  /// 在 GUI 模式下丢失，文件是唯一可靠出口；路径由调用方以纯数据传入）。
+  static void diag(String? logPath, String line) {
+    print('[pavo-diag] $line');
+    if (logPath != null) {
+      FileLog.writeToPath(logPath, '[pavo-diag] $line');
+    }
+  }
+
   /// 枚举 USB 连接的证卡打印机名。SDK 缓冲可能是 UTF-8 或 UTF-16，两种都尝试解析。
   ///
-  /// 含 [pavo-diag] 诊断日志（stdout）：Windows 枚举问题排查用，
-  /// 输出两段式返回码/原始缓冲 hex/解码与拆分结果，flutter run 控制台可见。
-  static List<String> enumUsbPrinters(PavoApi api) {
+  /// [logPath] 为本地日志文件路径（纯数据，isolate 安全）；null 时仅 stdout。
+  static List<String> enumUsbPrinters(PavoApi api, {String? logPath}) {
     final sizePtr = calloc<Uint32>();
     try {
       var ret = api.enumUsbCardPrinters(nullptr, sizePtr);
-      print('[pavo-diag] enum#1 ret=0x${ret.toRadixString(16)} size=${sizePtr.value}');
+      diag(logPath, 'enum#1 ret=0x${ret.toRadixString(16)} size=${sizePtr.value}');
       if (ret != 0 || sizePtr.value == 0) {
         return const [];
       }
@@ -50,7 +59,7 @@ class PavoPrinter {
             .take(96)
             .map((b) => b.toRadixString(16).padLeft(2, '0'))
             .join(' ');
-        print('[pavo-diag] enum#2 ret=0x${ret.toRadixString(16)} size=$size raw[$hex]');
+        diag(logPath, 'enum#2 ret=0x${ret.toRadixString(16)} size=$size raw[$hex]');
         if (ret != 0) {
           return const [];
         }
@@ -60,7 +69,7 @@ class PavoPrinter {
             .map((s) => s.trim())
             .where((s) => s.isNotEmpty)
             .toList();
-        print('[pavo-diag] decoded="$decoded" => $list');
+        diag(logPath, 'decoded="$decoded" => $list');
         return list;
       } finally {
         calloc.free(buf);
diff --git a/lib/setup/single_instance.dart b/lib/setup/single_instance.dart
index 6f05270..0db8c37 100644
--- a/lib/setup/single_instance.dart
+++ b/lib/setup/single_instance.dart
@@ -2,6 +2,8 @@ import 'dart:async';
 import 'dart:convert';
 import 'dart:io';
 
+import '../utils/file_log.dart';
+
 /// 单实例 + 唤醒端口：应用只允许一个常驻实例。
 ///
 /// zaxprint:// 唤起或用户再次双击图标时，OS 会启动第二个进程——第二实例连上
@@ -14,6 +16,10 @@ class SingleInstance {
   ///
   /// 返回 true = 本实例是主实例（已开始监听唤醒，[onWake] 在收到唤醒时回调）；
   /// 返回 false = 已有常驻实例（已通知其显示窗口），调用方应当退出进程。
+  ///
+  /// 唤醒端口被占用但无人应答（上次异常退出的残留/TIME_WAIT）时**照样返回
+  /// true 启动应用**——曾因误判为"已有实例"直接 exit(0)，导致双击图标
+  /// 间歇性打不开；此时仅唤醒功能降级（FileLog 留痕），绝不阻断启动。
   static Future<bool> acquire({void Function()? onWake}) async {
     try {
       final server = await ServerSocket.bind(InternetAddress.loopbackIPv4, wakePort);
@@ -28,10 +34,12 @@ class SingleInstance {
         }, onDone: () {
           socket.destroy();
         });
-      }, onError: (_) {});
+      }, onError: (Object e) {
+        FileLog.write('唤醒监听异常（不影响服务）：$e');
+      });
       return true;
     } on SocketException {
-      // 端口被占：已有常驻实例，通知它显示窗口
+      // 端口被占：可能是已有常驻实例，也可能是残留占用——先尝试唤醒握手
       try {
         final socket = await Socket.connect(
           InternetAddress.loopbackIPv4,
@@ -41,10 +49,13 @@ class SingleInstance {
         socket.add(utf8.encode('wake'));
         await socket.flush();
         await socket.close();
-      } catch (_) {
-        // 唤醒端口被非本应用进程占用等异常：放弃唤醒，按第二实例退出
+        FileLog.write('唤醒端口有应答（已有常驻实例），本进程作为第二实例退出');
+        return false; // 真有实例在听且已收到唤醒
+      } catch (e) {
+        // 无应答：残留占用。放弃唤醒监听但照常启动（唤醒功能本次降级）
+        FileLog.write('唤醒端口被占但无应答（判定为残留占用，唤醒功能本次降级）：$e');
+        return true;
       }
-      return false;
     }
   }
 }
diff --git a/lib/ui/card_printer_page.dart b/lib/ui/card_printer_page.dart
index 9e9a6d0..4a3e1ed 100644
--- a/lib/ui/card_printer_page.dart
+++ b/lib/ui/card_printer_page.dart
@@ -1,9 +1,11 @@
 import 'dart:async';
+import 'dart:io';
 
 import 'package:flutter/material.dart';
 
 import '../agent.dart';
 import '../server/protocol.dart';
+import '../utils/file_log.dart';
 
 /// 饭卡打印机插件页：主状态一眼可懂，技术参数收进"技术详情"。
 class CardPrinterPage extends StatefulWidget {
@@ -40,6 +42,21 @@ class _CardPrinterPageState extends State<CardPrinterPage> {
     super.dispose();
   }
 
+  /// 资源管理器/Finder 打开日志目录（用户取 app-*.log 发回分析）。
+  Future<void> _openLogFolder() async {
+    final dir = FileLog.dir;
+    if (dir == null) return;
+    try {
+      if (Platform.isWindows) {
+        await Process.start('explorer', [dir], mode: ProcessStartMode.detached);
+      } else if (Platform.isMacOS) {
+        await Process.start('open', [dir], mode: ProcessStartMode.detached);
+      }
+    } catch (e) {
+      _agent.log.write('打开日志文件夹失败：$e（目录：$dir）');
+    }
+  }
+
   Future<void> _refreshStatus() async {
     setState(() => _loading = true);
     try {
@@ -418,10 +435,26 @@ class _CardPrinterPageState extends State<CardPrinterPage> {
                       ('色带剩余张数', s != null && s.ribbon.remainCount >= 0 ? '${s.ribbon.remainCount} 张' : '—'),
                     ]),
                     const SizedBox(height: 14),
-                    Text('运行日志（最近 50 条）',
-                        style: Theme.of(context).textTheme.labelMedium?.copyWith(
-                              color: scheme.onSurfaceVariant,
-                            )),
+                    Row(
+                      children: [
+                        Expanded(
+                          child: Text('运行日志（最近 50 条）',
+                              style: Theme.of(context).textTheme.labelMedium?.copyWith(
+                                    color: scheme.onSurfaceVariant,
+                                  )),
+                        ),
+                        if (FileLog.dir != null)
+                          TextButton.icon(
+                            onPressed: _openLogFolder,
+                            icon: const Icon(Icons.folder_open, size: 14),
+                            label: const Text('打开日志文件夹'),
+                            style: TextButton.styleFrom(
+                              textStyle: Theme.of(context).textTheme.bodySmall,
+                              padding: const EdgeInsets.symmetric(horizontal: 8, vertical: 2),
+                ),
+                          ),
+                      ],
+                    ),
                     const SizedBox(height: 6),
                     Container(
                       width: double.infinity,
diff --git a/lib/ui/setup_wizard.dart b/lib/ui/setup_wizard.dart
index cc849df..f204c79 100644
--- a/lib/ui/setup_wizard.dart
+++ b/lib/ui/setup_wizard.dart
@@ -95,18 +95,51 @@ class _SetupWizardState extends State<SetupWizard> {
 
   Future<void> _finish() async {
     setState(() => _autostartBusy = true);
+    final failures = <String>[];
+    _agent.log.write('向导完成：开始收尾配置');
     try {
       if (_autostart && Autostart.isSupported) {
-        await Autostart.enable();
+        try {
+          _agent.log.write('向导完成：写入开机自启（$_autostart）…');
+          await Autostart.enable();
+          _agent.log.write('向导完成：开机自启写入成功');
+        } catch (e) {
+          final msg = '开机自启设置失败：$e';
+          failures.add(msg);
+          _agent.log.write('向导完成：$msg');
+        }
+      }
+      try {
+        _agent.log.write('向导完成：注册 zaxprint:// 协议…');
+        await UrlScheme.ensureRegistered();
+        _agent.log.write('向导完成：协议注册成功');
+      } catch (e) {
+        final msg = '网页唤起协议注册失败：$e';
+        failures.add(msg);
+        _agent.log.write('向导完成：$msg');
+      }
+      try {
+        await FirstRun.complete();
+        _agent.log.write('向导完成：完成标记已写入');
+      } catch (e) {
+        final msg = '完成标记写入失败（下次启动会重新弹出向导）：$e';
+        failures.add(msg);
+        _agent.log.write('向导完成：$msg');
       }
-      await UrlScheme.ensureRegistered();
-      await FirstRun.complete();
     } finally {
       if (mounted) setState(() => _autostartBusy = false);
     }
-    if (mounted) {
-      Navigator.of(context).pop();
-      widget.onFinished();
+    if (!mounted) return;
+    // 无论成败都关闭向导——完成动作失败不应把用户锁死在向导里
+    Navigator.of(context).pop();
+    widget.onFinished();
+    if (failures.isNotEmpty && context.mounted) {
+      ScaffoldMessenger.of(context).showSnackBar(
+        SnackBar(
+          content: Text('部分配置未完成（详见运行日志）：${failures.length} 项'),
+          duration: const Duration(seconds: 5),
+        ),
+      );
     }
   }
 
diff --git a/lib/utils/file_log.dart b/lib/utils/file_log.dart
new file mode 100644
index 0000000..8145c9a
--- /dev/null
+++ b/lib/utils/file_log.dart
@@ -0,0 +1,119 @@
+import 'dart:io';
+
+/// 本地文件日志：按天滚动（app-20260921.log）、单文件 5MB 轮转加序号、
+/// 启动时清理 7 天前旧文件。供用户把日志文件发回做现场分析。
+///
+/// 全同步追加写（本应用日志低频，性能无碍；同步写保证异常退出前内容已落盘）。
+/// 设计为静态工具而非对象：pavo 的 isolate 入口是顶层函数（不能捕获实例，
+/// 见 pavo_backend 的 unsendable 教训），只把 [currentPath]（纯数据）传进
+/// isolate，isolate 内通过 [writeToPath] 直接追加。
+class FileLog {
+  static const _keepDays = 7;
+  static const _maxBytes = 5 * 1024 * 1024;
+
+  static String? _dir;
+  static String? _currentPath;
+
+  /// 日志目录：mac ~/Library/Logs/zax-desktop-plugin/；win %APPDATA%\zax-desktop-plugin\logs\
+  /// 推导失败（无 HOME/APPDATA）时禁用文件日志，仅内存/stdout。
+  static String? defaultDir() {
+    final env = Platform.environment;
+    if (Platform.isMacOS) {
+      final home = env['HOME'];
+      return home == null ? null : '$home/Library/Logs/zax-desktop-plugin';
+    }
+    if (Platform.isWindows) {
+      final appData = env['APPDATA'];
+      return appData == null ? null : '$appData\\zax-desktop-plugin\\logs';
+    }
+    return null;
+  }
+
+  /// 初始化（main 最早调用）：建目录、清理过期文件、定位当天日志文件。
+  /// [dir] 可注入目录（测试用），默认按平台推导。
+  static void init([String? dir]) {
+    final resolved = dir ?? defaultDir();
+    if (resolved == null) return;
+    try {
+      Directory(resolved).createSync(recursive: true);
+      _dir = resolved;
+      _cleanupOld();
+      _locateCurrent();
+    } catch (_) {
+      // 目录不可写等：文件日志禁用，不影响应用运行
+      _dir = null;
+    }
+  }
+
+  static String? get dir => _dir;
+  static String? get currentPath => _currentPath;
+
+  static String _dayStamp([DateTime? now]) {
+    final t = now ?? DateTime.now();
+    String p2(int v) => v.toString().padLeft(2, '0');
+    return '${t.year}${p2(t.month)}${p2(t.day)}';
+  }
+
+  static String _stampLine(String line) {
+    final now = DateTime.now();
+    String p2(int v) => v.toString().padLeft(2, '0');
+    return '${_dayStamp(now)} ${p2(now.hour)}:${p2(now.minute)}:${p2(now.second)} $line';
+  }
+
+  static void _locateCurrent() {
+    final base = '$_dir/app-${_dayStamp()}';
+    var path = '$base.log';
+    var seq = 1;
+    // 当天文件超限时轮转 app-20260921-1.log、-2.log…（文件可能尚不存在，先判存在）
+    while (File(path).existsSync() && File(path).lengthSync() >= _maxBytes) {
+      path = '$base-${seq++}.log';
+    }
+    _currentPath = path;
+  }
+
+  /// 追加一行到当前日志文件（带完整时间戳）。任何 IO 异常自吞——
+  /// 日志永远不能影响主流程。写入超限时轮转到下一个序号文件。
+  static void write(String line) {
+    final path = _currentPath;
+    if (path == null) return;
+    writeToPath(path, line);
+    try {
+      if (File(path).lengthSync() >= _maxBytes) {
+        _locateCurrent();
+      }
+    } catch (_) {}
+  }
+
+  /// 追加一行到指定日志文件（isolate 内使用：路径以纯数据传入）。
+  static void writeToPath(String path, String line) {
+    try {
+      File(path).writeAsStringSync('${_stampLine(line)}\n', mode: FileMode.append);
+    } catch (_) {}
+  }
+
+  /// 重置状态（测试用；运行期无需调用——静态路径常驻，多实例写同一文件为追加语义）。
+  static void dispose() {
+    _dir = null;
+    _currentPath = null;
+  }
+
+  /// 清理 7 天前的 app-*.log（按文件名中的日期判断，与按天滚动语义一致；
+  /// 名字里解析不出日期的文件跳过不动）。
+  static void _cleanupOld() {
+    final cutoff = DateTime.now().subtract(const Duration(days: _keepDays));
+    try {
+      for (final entity in Directory(_dir!).listSync()) {
+        if (entity is! File) continue;
+        final name = entity.uri.pathSegments.last;
+        final m = RegExp(r'^app-(\d{8})(?:-\d+)?\.log$').firstMatch(name);
+        if (m == null) continue;
+        final y = int.parse(m.group(1)!.substring(0, 4));
+        final mo = int.parse(m.group(1)!.substring(4, 6));
+        final d = int.parse(m.group(1)!.substring(6, 8));
+        if (DateTime(y, mo, d).isBefore(cutoff)) {
+          entity.deleteSync();
+        }
+      }
+    } catch (_) {}
+  }
+}
diff --git a/test/file_log_test.dart b/test/file_log_test.dart
new file mode 100644
index 0000000..6f27460
--- /dev/null
+++ b/test/file_log_test.dart
@@ -0,0 +1,47 @@
+import 'dart:io';
+
+import 'package:desktop_plugin/utils/file_log.dart';
+import 'package:flutter_test/flutter_test.dart';
+
+void main() {
+  late Directory tmp;
+
+  setUp(() {
+    tmp = Directory.systemTemp.createTempSync('filelog-test');
+    FileLog.init(tmp.path);
+  });
+
+  tearDown(() {
+    FileLog.dispose();
+    try {
+      tmp.deleteSync(recursive: true);
+    } catch (_) {}
+  });
+
+  test('写入按天命名的日志文件，行带完整时间戳', () {
+    FileLog.write('hello 世界');
+    FileLog.write('second line');
+    final path = FileLog.currentPath!;
+    expect(path, contains('app-'));
+    expect(path, endsWith('.log'));
+    final text = File(path).readAsStringSync();
+    expect(text, contains('hello 世界'));
+    expect(text, contains('second line'));
+    // 完整时间戳：YYYYMMDD HH:MM:SS
+    expect(RegExp(r'^\d{8} \d{2}:\d{2}:\d{2} ', multiLine: true).hasMatch(text), isTrue);
+  });
+
+  test('清理 7 天前的旧日志，保留新日志', () {
+    final old = File('${tmp.path}/app-20200101.log')..writeAsStringSync('old');
+    expect(old.existsSync(), isTrue);
+    FileLog.init(tmp.path); // 重新 init 触发清理
+    expect(old.existsSync(), isFalse, reason: '7 天前的日志应被删除');
+    expect(FileLog.currentPath != null, isTrue, reason: '当天日志正常打开');
+  });
+
+  test('未 init（目录不可用）时 write 静默不抛', () {
+    FileLog.dispose();
+    // 不 init 直接 write：无句柄，应静默通过
+    FileLog.write('no sink');
+  });
+}